Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, se hai acquistato come consumatore privato (acquisto non professionale) e il prodotto non ti soddisfa, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza doverne specificare il motivo e senza alcuna penale.
Il diritto di recesso NON si applica nei seguenti casi:
- Prodotti che per loro natura possono deteriorarsi o scadere rapidamente (es. formaggi freschi, salumi e altri prodotti deperibili) — ai sensi dell'art. 59, lett. d) della Direttiva 2011/83/UE
- Acquisti effettuati nell'ambito di un'attività professionale o commerciale (ristoranti, rivenditori, aziende — clienti B2B)
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati
- Prodotti non integri, utilizzati o privi della confezione originale
Per i prodotti a lunga conservazione (vini, conserve, confetture, prodotti non deperibili) il diritto di recesso si applica regolarmente entro i 14 giorni dalla ricezione.
Per esercitare il diritto di recesso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo assistenza@saporimarchigiani.it comunicando la tua intenzione. Riceverai conferma di autorizzazione e istruzioni per la restituzione presso:
Sapori Marchigiani di Tramannoni Giacomo — Via Machiavelli, 10 — 63822 Porto San Giorgio (FM)
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso dell'intero importo verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto integro.
Nota: Non vengono ritirati pacchi in contrassegno né in porto assegnato.